개인정보 처리방침
비케이파트너스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.
- 문의/상담 접수 및 답변, 민원 처리
- 서비스 제공, 이용자 식별 및 본인 확인
- 서비스 개선 및 통계 분석(비식별 처리 또는 법령 범위 내)
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
- 이름
- 연락처(전화번호)
- 이메일(선택 입력 시)
- 문의 내용
- 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 기기/브라우저 정보, 이용 기록
※ 자동 수집 정보는 보안 및 서비스 품질 개선, 통계 분석 목적 범위에서만 이용됩니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의/상담 접수 기록 | 접수일로부터 3년(또는 목적 달성 시 즉시 파기) | 소비자 불만/분쟁처리 기록 보존(전자상거래법 등 해당 시) |
| 접속 로그 등 이용기록 | 최대 3개월 | 통신비밀보호법 등 관련 법령(해당 시) |
※ 위 기간은 일반적인 예시이며, 실제 운영 정책 및 관련 법령에 따라 조정될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
현재 개인정보 처리 위탁이 없는 경우, 아래 문구를 유지하거나 “해당 없음”으로 표시할 수 있습니다.
- 위탁받는 자(수탁자): (예) 호스팅사, 메일 발송 서비스 등
- 위탁업무 내용: 서버 운영 및 유지보수, 이메일 전송 등
- 보유 및 이용기간: 위탁 계약 종료 시까지
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터 등을 통해 요청할 수 있습니다.
- 회사는 요청을 받은 날로부터 지체 없이 조치하겠습니다.
- 법정대리인(만 14세 미만 아동의 경우)은 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유 발생 → 내부 검토 및 승인 → 파기
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각
8. 쿠키(cookie)의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
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9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
- 관리자 접근 권한 최소화 및 접근 통제
- 개인정보 취급자 교육
- 보안 프로그램 설치 및 점검
- 주요 데이터 암호화(적용 가능한 범위 내)
10. 개인정보 보호책임자 및 문의
회사는 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위해 아래 담당자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 : 백승범
- 문의 : 1522-5043
또한 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청, 경찰청(해당 기관 안내 페이지 참고)
11. 처리방침 변경
본 개인정보 처리방침은 법령 및 회사 정책 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지를 통해 공지합니다.