개인정보 처리방침

비케이파트너스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026-03-12 최종개정: 2026-03-12

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.

  • 문의/상담 접수 및 답변, 민원 처리
  • 서비스 제공, 이용자 식별 및 본인 확인
  • 서비스 개선 및 통계 분석(비식별 처리 또는 법령 범위 내)
  • 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

① 문의/상담 시(필수)
  • 이름
  • 연락처(전화번호)
  • 이메일(선택 입력 시)
  • 문의 내용
② 자동 수집 항목(서비스 이용 시)
  • 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 기기/브라우저 정보, 이용 기록

※ 자동 수집 정보는 보안 및 서비스 품질 개선, 통계 분석 목적 범위에서만 이용됩니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분 보유기간 근거
문의/상담 접수 기록 접수일로부터 3년(또는 목적 달성 시 즉시 파기) 소비자 불만/분쟁처리 기록 보존(전자상거래법 등 해당 시)
접속 로그 등 이용기록 최대 3개월 통신비밀보호법 등 관련 법령(해당 시)

※ 위 기간은 일반적인 예시이며, 실제 운영 정책 및 관련 법령에 따라 조정될 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

현재 개인정보 처리 위탁이 없는 경우, 아래 문구를 유지하거나 “해당 없음”으로 표시할 수 있습니다.

  • 위탁받는 자(수탁자): (예) 호스팅사, 메일 발송 서비스 등
  • 위탁업무 내용: 서버 운영 및 유지보수, 이메일 전송 등
  • 보유 및 이용기간: 위탁 계약 종료 시까지

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터 등을 통해 요청할 수 있습니다.
  • 회사는 요청을 받은 날로부터 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 법정대리인(만 14세 미만 아동의 경우)은 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 파기 절차: 파기 사유 발생 → 내부 검토 및 승인 → 파기
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각

8. 쿠키(cookie)의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

  • 쿠키 저장 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  • 설정 방법: 브라우저 설정 > 개인정보/보안 > 쿠키 설정

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리자 접근 권한 최소화 및 접근 통제
  • 개인정보 취급자 교육
  • 보안 프로그램 설치 및 점검
  • 주요 데이터 암호화(적용 가능한 범위 내)

10. 개인정보 보호책임자 및 문의

회사는 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위해 아래 담당자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자 : 백승범
  • 문의 : 1522-5043

또한 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청, 경찰청(해당 기관 안내 페이지 참고)

11. 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 법령 및 회사 정책 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지를 통해 공지합니다.